Référencement

Qu’est-ce que le User Experience Optimisation ?

Ecrit par Thibault

Les recommandations des moteurs de recherche témoignent de l’importance de concevoir un site favorable à une bonne navigation. Pour une expérience utilisateur satisfaisante, des critères de référencement interdisent par exemple, des popup sur le site. Un ensemble d’éléments qui valorisent le métier de concepteur de site, qu’il importe de cerner afin d’optimiser l’expérience de vos utilisateurs.

Comment définir une expérience utilisateur ?

Vous ne verrez l’intérêt de l’optimiser, que si vous comprenez ce qu’elle signifie. L’expérience utilisateur n’est rien d’autre que la satisfaction d’un internaute lors de son passage sur un site.

Au moment de trouver d’un produit, il peut passer d’un site à un autre, selon la fluidité du processus de commande. Lorsqu’il est satisfait dans sa démarche, on notera que l’expérience utilisateur est bonne. Dans le cas contraire, cette expérience est alors mauvaise et il va falloir l’améliorer.

Expérience utilisateur : qu’est-ce qui fait un bon site ?

Vous avez peut-être déjà fait l’expérience d’un site qui vous a affiché un de ces messages énervants du type « error ». Ou bien vous avez peut-être dû passer à un autre site, car le précédent demande de remplir plusieurs pages de formulaire pour passer la commande d’un produit. Si vous ne voulez pas que vos prospects ou clients vivent cette expérience, cliquez ici pour trouver une agence digitale qui vous aidera dans votre démarche d’optimisation de l’expérience utilisateur.

Tous les éléments qui entrent dans la configuration d’un site portent une partie de la satisfaction de l’utilisateur. Un bon site s’adapte aux différents moyens de navigation : mobile, ordinateur, tablette, etc. Les informations fournies doivent être claires et précises grâce à une catégorisation des contenus.

Le référencement est un élément indispensable pour attirer et fidéliser un utilisateur. Rappelons que c’est le SEO qui conditionne la place de votre site dans les résultats affichés par les moteurs de recherche. Lorsqu’il est recommandé à un utilisateur, il faudra que ce dernier le retrouve facilement. Alors un bon site est celui dont le référencement est optimisé.

optimiser expérience utilisateur

L’apport du web design

Devenu un métier à part entière, le web design détient les clés de l’expérience utilisateur. L’utilisation optimale d’un site dépend du design de son interface (UI design) et de celui de son contenu (UX design).

L’UI design

Étant la porte d’entrée qui permet à l’utilisateur d’accéder au contenu du site, la conception de l’interface est un détail important pour générer du trafic. Elle doit présenter un ensemble cohérent, clair et précis, capable d’orienter l’utilisateur dans sa recherche.

Ce design prend en compte le format du menu principal, vos visuels, la forme des boutons, la mise en page, les couleurs, etc. Ce sont autant d’éléments qui accrochent un visiteur et qui l’incitent à poursuivre sa navigation. Une interface performante prend en compte l’identité visuelle d’une marque tout en restant lisible et esthétique.

L’UX design

Le design de l’expérience utilisateur, va bien au-delà des couleurs et des formes, pour s’intéresser aux ressentis de l’utilisateur. La priorité ici, c’est la qualité du lien entre le visiteur et le site. Un UX design performant anticipe les attentes de l’utilisateur.

Outre l’apparence de l’application, l’UX design se préoccupe de l’envie de l’utilisateur de s’en servir. Toutes les fonctionnalités disponibles doivent servir à faciliter son parcours sur le site, peu importe le temps que cela prend. Pour finir, le site doit dégager de la crédibilité.

A propos de l'auteur

Thibault

A la tête d'une vingtaine de projets web j'ai plaisir à partager mes compétences sur ce blog et au sein de Works Agency.
Note: Article rédigé en collaboration avec l'entreprise citée.

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