Voici un article très intéressant sur la notion de frustration en e-commerce.
L’article montre comment la frustration peut être utilisée en e-commerce pour générer encore plus de satisfaction. C’est retord mais assez ingénieux.
Il se trouve sur le blog conversion et a été écrit par Raphaël Fétique.
A la tête d'une vingtaine de projets web j'ai plaisir à partager mes compétences sur ce blog et au sein de Works Agency.
Note: Article rédigé en collaboration avec l'entreprise citée.
Si vous observez que votre taux de conversion a une évolution descendante, ce peut être le signe que votre panier...
Article le intriguant à première vue. Merci du partage, je vais aller le lire de ce pas !
À bientôt